Afmelden

U kunt dit eenvoudig doen via het ouderportaal.

Door jouw kind af te melden, weet de vestiging hoeveel kinderen er zijn. Ook vragen wij ons af waarom jouw kind er niet is terwijl hij / zij niet afgemeld is. We zullen in dat geval ook contact met je opnemen.

Dit is niet alleen belangrijk bij ziekte, maar ook bij vakanties. Op de vestiging weten wij dan hoeveel kinderen er ongeveer zijn tijdens vakantiedagen. We willen je vragen om bij vakanties jouw kind uiterlijk 28 kalenderdagen vooraf af te melden. Dit is belangrijk omdat wij volgens de nieuwe cao de roosters minimaal 21 kalenderdagen van tevoren met onze pedagogische professionals op de groep moeten delen. Daarnaast kunnen we het vakantieprogramma afstemmen op de kinderen die aanwezig zijn.

Nee, dit is niet mogelijk. Uit ervaring weten we dat ruilaanvragen veel tijd vragen van onze pedagogische professionals en ouders vaak teleurgesteld zijn indien het niet mogelijk is. U kunt wel altijd een extra opvang dag aanvragen via het ouderportaal. Als dit goed gekeurd wordt door de vestiging ontvang u hiervoor een aparte factuur. Als u recht heeft op kinderopvangtoeslag kunt u dit ook voor de extra uren aanvragen.

Wij vergoeden afgemelde uren nooit in geld. Onze kosten lopen immers ook gewoon door. Uw kind is altijd welkom op de contractdagen. U ontvangt over de uren van deze contractdagen altijd de kinderopvangtoeslag (mits u daar recht op heeft), ook als uw kind afwezig gemeld is.

Dat hangt af van het moment. Aan- en afmeldingen kunt u eenvoudig zelf doen. Let op: wilt u binnen 30 dagen uw afmelding annuleren? Neem contact op met de locatie. Zij kijken dan opnieuw naar het rooster en of de plek nog beschikbaar is. Meld uw kind ook af wanneer u geen gebruik wilt maken van uw contractdag. Mocht de groep sluiten, ontvangt u alsnog het compensatiebedrag.